Waarvoor kan ik de helpdesk benaderen en waarvoor niet.

Waar is de helpdesk wel voor ?

Indien u vragen hebt over bepaalde instellingen. Bijvoorbeeld hoe voeg ik een email account toe of in welke map moet ik mijn website uploaden. Dus alle technische vragen kunt u via het online helpdesk formulier of tijdens de helpdesk tijden telefonisch stellen. Uiteraard is de helpdesk ook voor alle storingen bereikbaar. Informatie over kosten van de extra mogelijkheden, zoals het upgraden van het pakket, mysql database aanvraag, subdomein aanvraag.

Waar is de helpdesk niet voor ?

Vragen over een factuur die u hebt ontvangen (de helpdesk heeft hier geen informatie over) Vragen over een domeinaam of pakket die aangevraagd is, maar waar u nog geen informatie over hebt ontvangen